მომხმარებელთან ურთიერთობა მარტივი საქმე არ არის და ისინიც, დროთა განმავლობაში ირჩევენ იმ კომპანიებს, სადაც შესაბამის მომსახურებას იღებენ. მომხმარებელთან კომუნიკაცია  და მათი მოლოდინების შესრულება პირდაპირ კავშირშია იმასთან, მეორედ მოაკითხავენ თუ არა

ყველა მომხმარებელი ვერ იქნება კმაყოფილი. ხშირია მომხმარებელთან "დავა", იმ დროს როდესაც თავად ის არის დამნაშავე და არა კომპანია, თუმცა, მომხმარებელი ამას ან არ აღიარებს ან ვერ ხვდება. ყოველთვის იქნება მომხმარებელი,

ხალხი ტოვებს ხელმძღვანელებს და არა სამსახურს. გთავაზობთ ხუთ ჩვევას, რომელიც ტოქსიკურ ლიდერებს და მენეჯერებს ახასიათებთ: 🔸 📌 1. ნარცისიზმი ნარცისებს არ გააჩნიათ თანაგრძნობა, აქვთ ძლიერი სურვილი დაარღვიონ წესები და დაარღვიონ სტატუს