esb

📌 ნიკოლოზ ღოღობერიძე - ქართველი პუბლიცისტი, მეწარმე, პედაგოგი. მან სწავლა დაიწყო ქუთაისში, შემდეგ თბილისში, 1857 წელს დაამთავრა გიმნაზია. შევიდა პეტერბურგის უნივერსიტეტის ისტორია-ფილოლოგიის ფაკულტეტზე. 📌 1861 წელს წარმატებით დაამთავრა საუნივერსიტეტო კურსი და საპროფესოროდაც ამზადებდნენ, მაგრამ მშობლიური ხალხის სამსახური

ვიყოთ ლიდერები, ეს იმას არ ნიშნავს, რომ საუკეთესოთა შორის საუკეთესონი, ან ვინმეზე განსაკუთრებულნი და ზეციდან სამართავად მოვლენილნი ვართ. წარმატებამ ხანდახან თაბრუსხვევა იცის, როდესაც შეიძლება გამოგვეპაროს ის, რომ დეგრადირების გზას დავადექით. იცნობდე საკუთარ თავს, ნიშნავს, იცნობდე

მომხმარებელთან ურთიერთობა მარტივი საქმე არ არის და ისინიც, დროთა განმავლობაში ირჩევენ იმ კომპანიებს, სადაც შესაბამის მომსახურებას იღებენ. მომხმარებელთან კომუნიკაცია  და მათი მოლოდინების შესრულება პირდაპირ კავშირშია იმასთან, მეორედ მოაკითხავენ თუ არა თქვენს კომპანიას: 🔸 📌 1. დარწმუნდით,

ყველა მომხმარებელი ვერ იქნება კმაყოფილი. ხშირია მომხმარებელთან "დავა", იმ დროს როდესაც თავად ის არის დამნაშავე და არა კომპანია, თუმცა, მომხმარებელი ამას ან არ აღიარებს ან ვერ ხვდება. ყოველთვის იქნება მომხმარებელი, რომელიც ამა თუ იმ კომპანიისგან