ემპათია(თანაგრძნობა) არის ის უნარი, რაც ყველა ლიდერს სჭირდება და მიუხედავად, იმისა რამდენად ემპათიურ ადამიანად მიიჩნევთ საკუთარ თავს, მისი გაუმჯობესება ყოველთვის შეიძლება. ემპათია არის ადამიანის განსხვავებული გემოვნების აღმოჩენა და შემდეგ ამ ობიექტივიდან მოქმედება. ემპათია არის სხვა ადამიანის პერსპექტივიდან სიტუაციის აღქმა.
🔸
📌 1. ისწავლეთ რეალურად მოსმენა
ადამიანების უმეტესობა ფიქრობს, რომ ისინი საკმაოდ კარგი მსმენელები არიან, როდესაც სინამდვილეში საერთოდ არ უსმენენ. ემპათიური ლიდერები კარგი მსმენელები არიან. როდესაც ნამდვილად გახსნით ყურებს, თვალებს და გულს, იმის გასაგებად, თუ რას ამბობს ადამიანი, ყველაფერი თავის ადგილზე დგება.
📌 2. იყავით აქ და ახლა!
როდესაც ემპათიური ლიდერი საუბრობს ვინმესთან, თქვენ ვერ დაინახავთ რომ მან საათს დახედოს. იყავი იქ, სადაც ხარ და კონცენტრირდი იმაზე, რასაც უსმენ ან რასაც აკეთებ. რთულია გათიშო გონება, როდესაც პარალელურად ბევრი საქმე გაქვს, მაგრამ უნდა აიძულო თავი იყო 100 პროცენტით იქ, რასაც იმ წუთას ისმენ ან აკეთებ.
📌 3. სხეულის ენა
ემპათიური ლიდერები ხედავენ სხეულის ენით საჭიროებებს. მათ იციან, რომ არავერბალური კომუნიკაცია ზოგჯერ უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ვერბალური ნაწილი. ადამიანები შეშფოთებულები და ნერვიულები არიან? მოდუნებულები არიან? სხეულის სხვადასხვა ენა სხვადასხვა რამეს გეუბნებათ. შეუთავსეთ ეს არავერბალური ელემენტები მათ ნათქვამს და უკეთესად გაიგებთ, თუ რას განიცდიან და გრძნობენ ადამიანები.
📌 4. მიიღეთ პირადი
თითქმის შეუძლებელია თანაგრძნობა, თუ პიროვნულ დონეზე არ იცნობ ვინმეს. როგორც ლიდერს, ერთ–ერთი საუკეთესო, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ, არის იმ ხალხის გაცნობა, რომელსაც ხელმძღვანელობთ. წაიყვანეთ ისინი ლანჩზე, ჩაატარეთ შეხვედრები, სადაც ერთადერთი მიზანი არის სამუშაო საკითხების გარეშე თემების შესწავლა. რაც უფრო მეტი იცით თანამშრომელთა პირადზე, მით უფრო ადვილია თანაგრძნობა.
🔸
